D. Akbar, A. Supriyadi, A. Supriyadi, and R. A. R. Salamet, “Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa transportasi ojek online Grab di Kabupaten Purwakarta”, JB, vol. 10, no. 1, pp. 153–168, Jun. 2022.